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Steffel-Voice:
perfekt gerüstet für Ihre Kommunikation.

Die Fortschritte in der globalen Kommunikation sind rasant. Insellösungen sollten der Vergangenheit angehören. Durch Steffel werden Festnetz, Mobiltelefonie, Unified Communication (UC) und Collaboration (UCC) konsequent vereinheitlicht und integriert. Gebündelt aus der Cloud und völlig individuell nach Ihren Erfordernissen! Wir nennen dieses Gesamt-Aufgabenfeld Steffel-Voice. Im Zentrum steht dabei der Bereich der Telefonie, also die Bereitstellung einer modernen Cloud-Lösung. Aber erst die Integration der weiteren Bereiche Steffel-Mobile, Steffel-UC und Steffel-Connect macht unsere Cloud-Lösung zu dem, was sie ist: Ihre zukunftsweisende Komplettlösung für die Zukunft. Auf jeden Fall überzeugen wird Sie die transparente Kostenstruktur von Steffel-Voice.

System-Architektur: für flexible Lösungen.

Steffel-Voice ist die intelligente Komplett-Lösung rund um Ihre Kommunikation, die Sie durch die ungewöhnliche Flexibilität der System-Architektur begeistern wird. Sie rüsten sich damit für die Zukunft! Denn was heute für Ihr Unternehmen passend dimensioniert ist, kann schon morgen aufgrund von Expansionen und neue Aufgabenstellungen Erweiterungen erfordern. Gut, wenn Ihre Telefonielösung dann ohne Probleme anpassbar ist. Steffel-Voice ist zukunftsgerichtet und genau für solche Fälle bestens gerüstet. Denn Steffel-Voice wächst mit Ihrem Unternehmen! Durch regelmäßige Updates und flexible Erweiterungsmöglichkeiten werden Sie immer auf dem neuesten Stand der Telekommunikation sein.

 

  • Call-Control über alle Endgeräte
  • Web-RTC Softphone
  • CRM-System-Integration

 

  • webbasiert
  • Voice- & Video-Konferenzen
  • einfaches Teilen von Dokumenten

 

  • Visual Voicemail und Erreichbarkeit managen
  • separate Voicemail- und Routingprofile
  • für iOS und Android sowie als Desktop-App

Steffel-Voice:
für die Zukunft Ihrer Cloud-Telefonie.

Insbesondere auf der Basis der Cloud-Telefonie eröffnen sich Ihnen innovative und vor allem deutlich kostensparende Möglichkeiten: Vor allem natürlich dadurch, dass für Sie wesentliche Investitionen in die eigene Infrastruktur weitgehend entfallen, aber auch durch die deutliche Reduktion der Kosten für Kommunikation, auf Geschäftsreisen und bei Web- bzw. Telefonkonferenzen.

Das Ergebnis: Sie optimieren z.B. die individuelle Erreichbarkeit in Ihrer Organisation, definieren Teamfunktionen, standort- und zeitbasiertes Routing, IVR (Interactive Voice Response) und ACD (Automatic Call Distribution). Die Möglichkeiten von Steffel-Voice reichen für Sie bis hin zur Festlegung der Wartemusik und die Einrichtung von Notrufen. – You name it, we’ve got it!

Ihr sofortiger Nutzen: spürbar bei Technik und Kosten.

  • durchdachte Komplettlösungen
  • ortsunabhängige Kommunikation
  • individuell steuerbare Erreichbarkeit
  • 24/7-Dienstleistungen
  • kostenloses internes Kommunizieren
  • flexible Arbeitsplätze durch Hotdesking
  • Vernetzung von mehreren Standorten
  • feste Gebühr pro Arbeitsplatz
  • Integration von CRM- und ERP-Systemen uvm.

Technische Features: Alles für alle Eventualitäten.

Steffel-Voice bietet eine überzeugende Vielzahl von Funktionen. Damit können Sie alle Erfordernisse Ihres Unternehmens rund um die Cloud Telefonie bestens abdecken.

Teilnehmer-Nebenstellen
zur Definition der Teilnehmer

z.B. Hotdesking (für die dauerhafte Erreichbarkeit unter nur einer Durchwahl), Kurzwahl, Halten, Makeln, Weiterleiten (mit und ohne Rückfrage), Dreier­konferenz, dauerhafte Rufumleitung, Besetztanzeige für Nebenstellen, Ruf­übernahme (Pick-up), Endgerätewechsel, Anrufer-ID, Anruflimit, Voicemailbox, Voicemail and E-Mail, Webuser
Funktions-Nebenstellen
zur Steuerung der Erreichbarkeit

z.B. IVR (Interactive Voice Response), Wartefeld, Gruppennebenstellen, Voicemail-Nebenstellen, Autoanswer-Nebenstellen, DISA-Nebenstellen, TBR-Nebenstellen (Time-based Routing), Authentifizierungs- und Weiterleitungsnebenstellen

Steffel-Connect:
damit Sie Vorhandenes nutzen können.

Nichts ist ärgerlicher, als wenn man bei der Kommunikation stets auf der Höhe der Zeit sein möchte und dann schon vorhandene Kommunikations-Einrichtungen nicht mehr nutzen kann. Sie wissen es: Das kann immense Kosten verursachen, die sich mit Hilfe von Steffel leicht vermeiden lassen. Denn durch die Zusammenarbeit mit Steffel sind Sie auf der sicheren Seite, wenn Sie vorhandene Festnetz-, Mobil- und Internet-Kommunikationen in einen einzigen Arbeitsplatz integrieren möchten und dabei nicht erneut gezwungen sein wollen, kostenintensiv bei Ihrer Kommunikation wieder bei Null anfangen zu müssen. Steffel-Connect übernimmt z.B. Ihre bereits genutzten Durchwahlnummern und auf Wunsch auch vorhandene private Verbindungen. Selbstverständlich bietet Steffel Ihnen auch SIP-Trunk-Möglichkeiten, die Sie am einfachsten als Teil unserer System-Lösung beziehen.

Unser Versprechen: Die Reduktion von Stress und Kosten ist beachtlich!

Steffel-Mobile:
Integration von Mobil- und Festnetz.

Im Rahmen von Steffel-Voice bieten sich Ihnen perfekte Integrationsmöglichkeiten von Mobilfunk- und Festnetz. Immer und überall sind Sie auch mit dem Handy unter Ihrer Festnetznummer erreichbar, ohne dass der Anrufer das bemerken könnte. Ihre Mobilfunktelefone erscheinen als echte Nebenstellen Ihrer TK-Anlage.

Steffel bietet Ihnen auch die passenden SIM-Karten, die Sie mit nur einem Mausklick aktivieren und mit Rufnummern verknüpfen können. Dazu kommt sogar die Möglichkeit, mehrere Rufnummern gleichzeitig zu nutzen.

Und die Möglichkeiten gehen noch viel weiter! Eine kleine Auswahl: Steffel installiert z.B. auf Ihrem Firmengelände ein störungssicheres eigenes Mobilfunknetz. Zudem haben Sie intelligente Routing-Möglichkeiten und können Ihre Erreichbarkeit natürlich bis ins Detail steuern. Sie haben es also selbst in der Hand, wann und für wen Sie erreichbar sein möchten!

Steffel-UC:
benutzerfreundlich unter einem Dach.

Oft ist das Ganze mehr als die Summe seiner Teile. Dafür sorgt Steffel-UC. So können Sie in Ihrem Unternehmen individuelle Anforderungen bestens abdecken. Standortunabhängig und benutzerfreundlich stehen Ihnen zahlreiche Features wie Telefonie, Chat, Video, Präsenzinformationen, Konferenzmöglichkeiten und Dokumentenpool gebündelt zur Verfügung. Auf diesem Weg macht Ihnen Steffel das Arbeiten spürbar leichter. Sie bestimmen ganz individuell, wo, wie und wann Sie kommunizieren möchten. Selbstverständlich können Sie jederzeit festlegen, mit welchem Endgerät das geschehen soll.

Steffel-UC:

  • Desktop oder Mobile
  • Kommunikation über alle Kanäle
  • individuell oder gemeinsam

Service-Leistungen:
umfassend und zuverlässig.

Unsere Service-Leistungen reichen von der Analyse des Ist-Zustands über die Entwicklung einer praktikablen Kommunikations-Lösung bis hin zur zuverlässigen Betreuung. Wir sind an sieben Tagen in der Woche rund um die Uhr für Sie da und stellen so ein reibungsloses Funktionieren sicher. Doch keine Sorge, nur in seltenen Fällen werden Sie unsere direkte Unterstützung benötigen. Denn bei den allermeisten Aufgaben können Sie sich aufgrund der einfachen Bedienbarkeit selbst weiterhelfen. Mit dem intelligenten Webtool Operator Online können Sie Ihr System leicht selbst verwalten. Sie werden immer auf dem neusten Stand der Dinge sein und verfügen durch unseren Update-Service über ein aktuelles Kommunikations-System.

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